I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE RESPONSABLE
Para las finalidades señaladas en este Aviso, RÉDUIT podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, y demás datos necesarios para su registro como paciente;
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes y demás datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes;
Información técnica del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y cookies, cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza la App Réduit; y
Datos personales sensibles de salud (conforme al numeral III siguiente).
RÉDUIT, S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Los Tules No. 178, Local J9, Zona Hotelera Sur, C.P. 48333, Puerto Vallarta, Jalisco, México, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web www.reduit.mx, la aplicación App Réduit, y de los procesos de atención al paciente en las Unidades de Franquicia que integran el Sistema RÉDUIT (en lo sucesivo, "RÉDUIT").
Cuando usted es atendido en una Unidad de Franquicia operada por una persona física o moral distinta a RÉDUIT, S.A. DE C.V. (franquiciataria del Sistema RÉDUIT), dicha Unidad de Franquicia trata sus datos personales de salud de manera conjunta con RÉDUIT, S.A. DE C.V., para los fines de este mismo Aviso de Privacidad, en su calidad de responsable local de la atención clínica que usted recibe en dicha Unidad.
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted como paciente): agendar y confirmar sus citas; integrar y mantener su expediente clínico; brindarle la valoración, diagnóstico, tratamiento médico, nutricional y de aparatología que usted solicite; dar seguimiento a su evolución clínica; facturar los servicios prestados; y cumplir con las obligaciones que la normatividad sanitaria aplicable (incluyendo la que exige la Secretaría de Salud y COFEPRIS) impone a RÉDUIT respecto de sus registros clínicos.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio): enviarle recordatorios de citas y seguimiento; comunicarle información sobre nuevos servicios, oportunidades especiales o contenido informativo; realizar estudios internos de satisfacción y estadística; e identificar posibles casos de abuso o uso indebido del sitio web y la App Réduit. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias sin que ello afecte los servicios médicos que recibe, conforme al procedimiento señalado en el numeral VI siguiente.
III. DATOS PERSONALES SENSIBLES: TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN DE SALUD
IV. FINALIDAD DE TRATAMIENTO
En términos del artículo 3, fracción VI, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus datos relacionados con su estado de salud presente o futuro constituyen datos personales sensibles, cuyo tratamiento indebido podría dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para usted. Como parte de la atención médica y clínica que le brindamos, RÉDUIT recaba y trata, de manera enunciativa mas no limitativa: su historial clínico y antecedentes médicos; los resultados de análisis de composición corporal (InBody) y demás estudios realizados; el diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico proporcionado; las notas y evaluaciones del personal médico, de enfermería, nutrición y psicología; y las imágenes o fotografías clínicas que, en su caso, se tomen con fines de seguimiento del tratamiento, previo su consentimiento expreso.
Consentimiento expreso y por escrito. Conforme al artículo 9 de la Ley, el tratamiento de sus datos personales sensibles de salud requiere su consentimiento expreso y por escrito, mismo que usted otorga mediante la firma de la hoja de consentimiento informado y demás formatos de admisión al momento de recibir atención en cualquier Unidad de Franquicia del Sistema RÉDUIT. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, conforme al procedimiento señalado en el numeral VI de este Aviso, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa, o bien, cuando haya finalizado la relación contractual o de servicio (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado, y limitar el uso o divulgación de su información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito, con copia de identificación oficial, a la Unidad de Franquicia en la que fue atendido, o directamente a RÉDUIT, S.A. DE C.V. a través del correo electrónico vallarta@reduitmarmolejo.com, indicando:
Su nombre completo y datos de contacto;
Los documentos que acrediten su identidad;
Una descripción clara del derecho que desea ejercer; y
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales. RÉDUIT dará respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, plazo que podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual, conforme a la Ley.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS ENTRE RED DE FRANQUICIAS RÉDUIT
Sus datos personales, incluyendo sus datos de salud, podrán ser transferidos, dentro de México, entre RÉDUIT, S.A. DE C.V. y la Unidad de Franquicia en la que usted reciba atención, así como al Departamento de Contabilidad y a los proveedores de servicios de sistemas (incluyendo la plataforma App Réduit) que RÉDUIT utilice para la operación del Sistema, quienes están obligados contractualmente a guardar la misma confidencialidad y medidas de seguridad aquí descritas. Dichas transferencias son necesarias para las finalidades primarias señaladas en el numeral IV y no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. RÉDUIT no vende, renta ni comercializa sus datos personales de salud a terceros ajenos al Sistema RÉDUIT.
Si usted es residente de la Unión Europea, tenga en cuenta que su información podrá transferirse fuera de dicha región, incluyendo a Canadá y Estados Unidos, para los efectos señalados en este Aviso.
VI. TRANSFERENCIA DE DATOS ENTRE RED DE FRANQUICIAS RÉDUIT
Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio, y cómo interactúa con éste. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". Esta información se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web, sin que se agregue de forma que permita identificar a un usuario en particular.
VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍA DE RASTREO
Protegemos la información que usted proporciona mediante servidores en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo sus datos de salud, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso al expediente clínico dentro de cada Unidad de Franquicia se encuentra restringido al personal médico y administrativo autorizado, conforme a los convenios de confidencialidad que dicho personal suscribe previo a tener acceso a información de pacientes. No obstante lo anterior, ninguna transmisión de datos a través de internet o de una red inalámbrica puede garantizarse como absolutamente seguro.
VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
IX. DIVULGACIÓN LEGAL
Divulgaremos la información que recopilemos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, tal como para cumplir con un requerimiento de la Secretaría de Salud, COFEPRIS, una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude, o responder a una solicitud de autoridad competente.
X. CAMBIOS AL PRESENTE AVISO
RÉDUIT podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad estará disponible en www.reduit.mx/politicas-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad o que no están controlados por nosotros. No somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que visite.
XI. ENLACES A OTROS SITIOS
Si desea contactarnos para entender más sobre este Aviso de Privacidad, o para ejercer sus derechos ARCO, puede hacerlo a través de:
a) Correo electrónico: vallarta@reduitmarmolejo.com;
b) WhatsApp: +52 322 181 2818; o
c) Directamente en el domicilio de RÉDUIT, S.A. DE C.V. señalado en el numeral I de este Aviso.
Última actualización: 24 de Agosto de 2026.
